Kunden besser informiert betreuen
Doxis SmartBridge for Salesforce
Ein Produkt von SER
Stellen Sie Ihrem Vertrieb und Kunden-Service alle kundenbezogenen Informationen aus Doxis, Salesforce und anderen Systemen in Salesforce zur Verfügung. Besser informierte Account Manager haben zufriedenere Kunden.
So profitieren Sie von Doxis SmartBridge for Salesforce
- 360°-Blick auf die Kunden
Schaffen Sie einen Zugang zu allen Kundeninformationen - für Mitarbeiter mit & ohne Salesforce-Zugang - Back Office entlasten
Automatisieren Sie Back Office-Prozesse, z.B. Dokumente archivieren, Vorgänge überwachen, Kundenakten anlegen - Zufriedenere Kunden
Besser informierte Kundenbetreuer beantworten Anfragen schneller & präziser und stärken die Kundenbindung
Der Doxis-Konnektor für Salesforce legt zu Salesforce-Objekten wie Lead, Opportunity etc. automatisch Doxis eAkten an und übernimmt Dokumente aus Salesforce in diese Akten. Zudem ist es möglich, auf Informationen und Vorgänge aus Doxis direkt in Salesforce zuzugreifen (entsprechende Doxis-Lösungen vorausgesetzt). Auf diesem Weg erhalten Salesforce-Nutzer auch Zugriff auf Inhalte aus weiteren Business-Anwendungen, die mit Doxis verknüpft sind.